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2008年2月27日 星期三

企業需要管理嗎?!



凡企業內部的財物、人員、事情,皆需要透過管理達到暢通,目的是為了使企業運作順利與達到目標。

需要管理還是領導
企業的組成以人為最大的資產價值,不論研發、行銷、業務或其他運作,皆為人來進行。
但企業領導者如果不真正了解企業出了問題是在何處,而病急亂投醫盲目的認為:我需要有個管理者。即使找來彼得.杜拉克來執行企業管理,依舊徒然無功。因為孰不知為什麼,卻一昧的認為是管理出錯。但究近是需要管理還是需要領導?!

人總是對於需要外來的介入,才能使自我產生正面的作用。這件事總是感到莫名的不自在,
每個國家在不同的文化環境,的確需要管理才能達到順利的運作。但就如我前面所言,知道問題的原因才是最為重要。而企業的在下者,對於在上者對他們的領導遠遠比被管理更為需要,在下者要得到的是進步,是在企業求溫飽之虞還能有機會一展長才。

我們了解企業管理是對企業能夠保持正常運作為重點,而不是出了問題來管理員工。
企業出了問題才來思考管理,那真正需要被管理的或許是領導者自己本身吧。

管理,放在企業哪個位置
制度,它是為了企業有了良好的運作準則,使每個企業內的同仁得以依照統一標準來與他人合作,並能相對於得到尊重。領導,是讓企業內每個人都能清楚知道企業的遠景與規劃,相對知道自己在的職場位置所要執行的任務,與要達到的目標。

那管理呢? 管理在企業的什麼位置,有了基礎的運作方式(制度)與清楚的方向(遠景),需要管理來執行其他的任務嗎?!或許。但管理真的要領悟到問題出在哪,那這不如說是組織溝通還比較恰當吧。誰會願意被人管理,或是被質疑專業與作業方式。

管理在企業的位置因該是在備而不用,直到有妨礙企業運作的問題出現,才需要大家一同溝通解決。我說的是大家,不是什麼高階主管。

彼得.杜拉克不是企管大師
他是誰,它是擁有許多美譽的溝通大師。英特爾總裁:「彼得‧杜拉克是一盞指引我們的明燈,他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」、英國經濟學人雜誌:「大師中的大師」。

而他的許多著作當中,有許多名言值得我們省思:「用成效來管理,用目標來管理,而非用監督來管理 。」、「組織的目的不在管理人,而是領導人 。」

他是企業管理的大師嗎,我到認為他是真正了解企業需要的是溝通的人,了解溝通才是企業最好的管理方式。最後或許才是文章的菁華,其他都是我的廢話。

彼得.杜拉克名言

溝通,最重要的事是聆聽弦外之音。
(員工沒說出口的才是關鍵吧,你要怎麼讓員工把心裡話說出口,這才是企業管理的價值。在廁所的對話比會議桌上的對話更有價值。)

討論決策時,人們大多假定只有高階管理者可以做決策,或者只有高階管理者的決策才重要。這是相當危險的錯誤。
(你以為管理者是最好的管理者嗎?!不,最好的管理者是不把自己當管理者,他說話的時間因當比聆聽的時間少很多,只有在確定說出有價值的話對於組織,他才說話。)

最後我想說的是,因當多想想企業的遠景與方向。不因當製造更多層的門來阻礙企業的成長。

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